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NUESTRO SERVICIO
A través de su sitio web y APPs, BATERIAS CENTRO, pone a su disposición un ambiente digital en el cual se ofertan con posibilidad de solicitar servicios relacionados a ayuda vial para cambios de baterías y venta de productos relacionados. BATERIAS CENTRO, se reserva el derecho de cancelar con o sin aviso el uso de este sitio web y sus servicios. No tenemos responsabilidad sobre los comentarios realizados en esta página y nos reservamos el derecho de eliminar todos aquellos que atenten contra el respeto y la dignidad de las personas.
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REGISTRO
Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben de registrarse, lo cual se realiza a través de las Apps descargables en los marketplaces de Android, Apple y/o Huawei proporcionado un correo válido y llenando la información solicitada en el formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de CLIENTE supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.
Para usar esta página web usted debe ser mayor de 18 (trece años). Los actos que realicen menores de edad en esta página son responsabilidad de los padres o tutores legales.
Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para comprar a nombre de tal entidad. Al registrarse, usted acepta explícitamente nuestros Términos de Uso y Condiciones de Servicio y que estos pueden ser modificados en cualquier momento por nosotros.
Una vez completado el formulario de registro, el usuario del sitio recibirá una contraseña de acceso, el usuario será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.
USO DEL SITIO WEB
Usted podrá navegar el sitio web y en las Apps sin necesidad de registrarse. Sólo tendrá acceso a ser titular de 1 (una) cuenta, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, BATERIAS CENTRO, tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.
Para realizar compras deberá proporcionar datos válidos sobre su nombre completo, dirección, email, teléfono y cualquier otro dato solicitado.
BATERIAS CENTRO se reserva el derecho de pedir cualquier documento o información adicional para verificar los datos, así como también suspender o cancelar cualquier cuenta que resulte sospechosa o no haya podido ser validada.
ENVIO DE PROMOCIONES, OFERTAS Y COMUNICACIONES RELACIONADAS CON TUS PEDIDOS
Durante el proceso de registro, usted acepta recibir correos electrónicos promocionales, no obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Asimismo, durante el proceso de registro nos autoriza expresamente a realizarle llamadas telefónicas y enviarle mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo usted tiene la facultad de revocar este consentimiento contactándonos y manifestando de forma expresa su deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadeo.
Con el objetivo de facilitar el seguimiento de sus pedidos, nos autoriza a nosotros de forma expresa a recibir confirmaciones relacionadas con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través del sistema de mensajes instantáneos conocido como «WhatsApp»; el canal se encontrará habilitado únicamente para informarle el estado de su pedido.
Bajo ninguna circunstancia BATERIAS CENTRO le solicitará realizar pagos fuera de la plataforma o mediante otros medios de pago distintos a los que ofertamos en la página web y sólo nos estaremos comunicando a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Si esto ocurriese por favor póngase en contacto directamente con nosotros a los datos de contacto indicados.
FORMAS DE PAGO
Los productos y servicios a la venta en nuestra web y Apps solo podrán ser pagados mediante los métodos de pago indicados en el sitio al momento de pagar.
Cualquier transacción realizada fuera de nuestros canales no será responsabilidad de BATERIAS CENTRO, y el CLIENTE renuncia a cualquier reclamo o demanda en contra de ENERGY CENTRAL, CORP.
Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de BATERIAS CENTRO. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas BATERIAS CENTRO cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, BATERIAS CENTRO podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.
En los casos que, el cliente, realice pagos a través de transferencia bancaria, en ningún momento BATERIAS CENTRO se hará responsable de errores en la transferencia ni problemas que el CLIENTE tenga con la institución bancaria, de igual forma no realizará gestiones destinadas a procesar la transferencia, estos procedimientos serán de responsabilidad única y exclusiva del cliente.
PROMOCIONES
Las promociones ofertadas en nuestro sitio y APPS son por tiempo y cantidades limitadas. Las misma serán anunciadas en el sitio web y APPS. Al agotarse el tiempo o las cantidades en oferta el producto volverá a su precio regular sin previo aviso.
DISPONIBILIDAD
Todos los productos ofertados en la página y en las APPS están sujetos a disponibilidad ya que son ofrecidos hasta agotar existencias. En tal caso de que no haya disponibilidad de un artículo o servicio comprado se le notificará inmediatamente al CLIENTE y se le devolverá la totalidad de lo pagado.
COMPRAS REALIZADAS
BATERIAS CENTRO se reserva el derecho de validar transacciones cuyo monto sea mayor de US $25.00. Esta validación consistirá en una llamada o correo electrónico al CLIENTE u otros métodos que estipule la entidad bancaria.
BATERIAS CENTRO podrá llamar al CLIENTE para verificar si ha recibido su compra satisfactoriamente.
En el caso de que BATERIAS CENTRO deba hacer una devolución de dinero, dicha devolución se hará directamente a la tarjeta utilizada para la compra o mediante una transferencia bancaria a la cuenta del CLIENTE.
ENTREGAS
El CLIENTE deberá proporcionar una dirección de entrega válida. De no encontrarse al momento de la entrega se podrán generar cargos por volver a entregar.
Al momento de la entrega, el CLIENTE, deberá mostrar una identificación personal válida y la tarjeta con la que realizó la compra. BATERIAS CENTRO se reserva el derecho de no realizar la entrega si los datos de la persona que recibe no coinciden con los del CLIENTE, a menos de que el CLIENTE envié una notificación vía email indicando los datos de la persona que recibirá el producto. En este caso, BATERIAS CENTRO podrá solicitar información adicional para validar la veracidad de los datos.
Los productos y servicios adquiridos a través de nuestro Sitio Web y APPS están sujetos a las condiciones de entrega elegidas por el CLIENTE y disponibles en el Sitio Web y Apps. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE lo cual exime a BATERIAS CENTRO de cualquier error en la misma. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que BATERIAS CENTRO haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de acuerdo al tiempo estipulado en el producto y en un plazo no mayor a quince (5) días hábiles después de finalizada la venta. Los servicios viales serán atendidos según disponibilidad.
El CLIENTE podrá validar en su sesión del APP el estado del envío de su compra. Si el CLIENTE no está en el lugar al momento de la entrega, se le notificará mediante una llamada, whatsapp o correo electrónico y deberá coordinar nuevamente la entrega, la cual podría generar costos adicionales que deberá cubrir el CLIENTE.
Si luego de 5 días el producto no se ha podido entregar, el mismo será reintegrado a nuestra bodega, debiendo el CLIENTE ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del CLIENTE.
BATERIAS CENTRO no puede garantizar el envío a algunas regiones del país y algunos productos considerados sobredimensionados o con peso excesivo por las empresas de envío. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de cancelar dichos pedidos y reembolsar el valor total del precio más los cargos cobrados en concepto de envío en un plazo no mayor a 7 días hábiles ya sea a la tarjeta utilizada.
En el caso de lugares remotos donde no llegue el proveedor de mensajería, se contactará al CLIENTE para acordar un lugar cercano de entrega o recogida. De no lograr coordinar la entrega se procederá a la devolución del artículo al vendedor y se hará un reembolso por el valor total del producto sin incluir los gastos de envío.
DEVOLUCIONES
El CLIENTE tendrá derecho a realizar devoluciones en un plazo no mayor a 7 días naturales. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones originales.
El CLIENTE podrá solicitar la devolución del dinero o el cambio por otro producto.
BATERIAS CENTRO realizará la devolución del total del dinero o el envío del nuevo producto, menos los gastos de envío, luego de verificar y aprobar que el producto haya sido devuelto en las condiciones originales.
Los gastos por devolución del producto son responsabilidad del CLIENTE, a menos que haya sido un error atribuible a BATERIAS CENTRO. En dicho caso, nos haremos responsable de los gastos.
RECLAMOS
El CLIENTE tendrá derecho a hacer reclamos por pedidos incompletos, dañados o erróneos en un plazo no mayor a 5 días hábiles enviando un correo a reclamos@bateriascentro.com y adjuntando las debidas evidencias solicitadas: fotografías, factura y/o videos.
De proceder el reclamo se le estará informando mediante correo electrónico, en un plazo no mayor de 5 días hábiles, luego de emitida la resolución del reclamo.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que BATERIAS CENTRO, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el CLIENTE se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del Producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
En el caso de los productos que tengan garantías de fábrica, si aplica se le enviará al CLIENTE un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
Si las baterías son de nuestra marca propia usted podrá apersonarse a nuestras oficinas en nuestro horario laboral para reclamar la misma.
BATERIAS CENTRO, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar al CLIENTE que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.
FACTURACION
El CLIENTE al realizar su compra recibe una factura no fiscal al correo electrónico registrado y se le enviará a su correo la factura fiscal eletrónica una vez despachada la mercancía o realizado el servicio. En caso de no recibirla contaran con 5 días naturales para solicitarla.
PROTECCION DE DATOS
Los datos proporcionados por el CLIENTE son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad publicado en www.bateriascentro.com.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la República de Panamá renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
Ni BATERIAS CENTRO ni sus agentes, licenciatarios, afiliados o proveedores de software de terceros o contenido de terceros será responsable ante el CLIENTE o cualquier tercero de cualquier forma de daños (incluyendo, sin limitación, directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, ) que surjan de o relacionados con el uso o intento de uso del Sitio de BATERIAS CENTRO o los servicios, incluyendo pero no limitado a, los resultados del uso del sitio BATERIAS CENTRO y/o servicios, cualquier operaciones relacionadas con la compra y entrega de productos o servicios, daños o perdidas de mercancía y beneficios, uso de los datos de otra persona, inhabilidad de uso del servicio, acceso no autorizado o alteración de datos, costos por devoluciones o por obtener mercancías sustitutas, declaraciones o conducta de cualquier tercero en el servicio o de cualquier otra materia referente al servicio aunque BATERIAS CENTRO o quien este designe, fue informado de la posibilidad de tales daños.
LIBERACIÓN
Usted entiende que el uso de la página web de BATERIAS CENTRO está disponible bajo su propio riesgo.
Si el CLIENTE tiene una disputa con uno o vendedores, por la presente, libera a BATERIAS CENTRO o quien este designe, (y sus oficiales, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de reclamos, demandas, responsabilidades y daños y perjuicios de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocido, resultante de o de cualquier manera conectados con tales disputas.
En algunas jurisdicciones, no se permite limitar responsabilidad y por lo tanto tales limitaciones pueden no aplicarse a usted.